FAQ

Commande

-J’ai passé ma commande mais je n’ai pas reçu de confirmation

Il s’agit sans doute d’une erreur, vérifier les SPAM, sinon contacter BRS pour corriger le problème

-J’ai passé ma commande il y a plus de 4 semaines, je ne l’ai pas encore reçue

Les produits sont essentiellement en Back order, du au délais de fabrication/sourcing, contrôlez que le délais annoncé en haut de la page produit correspond au délais global, le cas échéant contacter BRS pour un ETA rapide

Général

-Une pièce a cassé dans la première année d’utilisation

En fonction des conditions, en accord avec la politique interne BRS, la pièce peut être remplacé gratuitement

-Je trouve que les trous dans les pièces sont trop ajustés, que faire?

En fonction des endroits, ma préférence quant mes design/impressions pour les pièce en thermoplastique est d'être plus petit que trop grand sur les trous. Par défaut je reperce les trous avec une mèche du diamètre concerné, cela permet un précision sans jeux qui je pense est plus bénéfique. Vous pouvez bien évidement le faire vous si j'oublie un reperçage.

Paiement

-Quel sont les moyens de paiement

Paypal, Virement, Espèce, Carte bleu, Cryptomonnaie (BTC, ETH, SOL, USDT, INJ, ...)

-J’ai une entreprise, un paiement à 30 jours m’intéresse, que faire

Pour un paiement à 30 ou 45 jours, une demande mail doit être formuler pour validation. Le cas échéant, les paiements se font à la date de commande, ou dans certains cas à date de livraison.

-J’ai une entreprise, un paiement sans TVA (taxes) est il possible

BRS-Tech/BRS-ENGINEERING est une microentreprise Francaise, pas conséquent les prix affichés sont Hors taxes, et non facturée pour tout les clients par default.

Livraison

-Ma commande est incomplète

Un oubli peut arriver, du fait de la non-homogénéité des commandes. Contacter BRS directement pour contrôler

-Ma commande est arrivée abimé par le transporteur

Contacter BRS pour évaluer la situation et solutionner la problématique

Retour

-Je souhaite renvoyer ma commande

Les renvois sont possibles, éligibles en fonction de certains facteurs, pour plus d’informations je vous encourage a lire ceci les CGU

-Je ne suis pas satisfait de la commande

Cela peu arriver, contacter BRS pour trouver une solution dans la cadre du possible. Cela va dépendre du degré de customisation de la commande/Produit, des raisons.

Licenses:

-J'ai remixé un produit/CAD de BRS-ENGINEERING, puis-je le publier?

Si la licence est respectée, crédits faits, mentionnant BRS-Engineering, pas de problème.

Avant de faire une publication comprenant un remix, si vous n'êtes pas certain concernant le niveau de licence, contactez moi.

-J'ai remixé un produit/CAD de BRS-ENGINEERING, je le publie sans respect de la licence, en m'appropriant les droits intellectuels.

Cette action est repréhensible car à l'encontre du droit des CC, du droit Français affèrent à la propriété intellectuelle, et extensivement à la règlementation internationale.

Les œuvres protégées par les licence Creative Common se conforment aux articles L. 123-1 à 12, mais aussi aux exceptions prévues aux articles L. 132-19 et L. 211-4. L’étendue, au monde entier, est aussi identifiée et calquée sur le droit français.

Vous pouvez risquer gros si vous enfreignez ces règles : le “délit de contrefaçon” peut être sanctionné de 3 ans de prison et de 300 000 euros d’amende (jusqu’à 750 000 d’amende pour une entreprise ou personne morale). Infos

Suite a une recrudescence des "copies" hors cadre des CC, notamment de particuliers ne cachant pas leur intentions négative envers BRS-ENGINEERING, les CAD générés par BRS-ENGINEERING possèdent à présent un tampon d'identification invisible me permettant de retracer l'origine.

BRS-ENGINEERING est doté depuis Avril 2024 d'un conseil Juridique afin de protéger sa propriété intellectuelle. Ne pas voler est simple, il faut respecter la loi. BRS-ENGINEERING à une politique tolérance zéro sur ces sujets.

Avant de faire une publication comprenant un remix, si vous n'êtes pas certain concernant le niveau de licence, contactez moi.

-J'ai remixé un produit/CAD de BRS-ENGINEERING, Je veux le vendre!

En fonction de la licence appliquée, une demande d'autorisation est nécessaire auprès de BRS-ENGINEERING / Florent Broise / BRS-Tech, en fonction de l'importance du modèle appliquée a l'activité de l'entreprise BRS-Tech, une dérogation ou terrain d'entente peut être trouvé

Avant de faire une publication comprenant un remix, si vous n'êtes pas certain concernant le niveau de licence, contactez moi.